Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 16.01.2026

REGULAMIN SKLEPU VEGAS SPA

Postanowienia ogólne:

a. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym, oferującym urządzenia SPA, wanny spa/jacuzzi, balie ogrodowe oraz akcesoria do tych urządzeń.
b. Sklep prowadzony jest przez ATM COMPANY SPÓŁKA Z O.O., z siedzibą pod adresem Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, NIP: 6793296055.

Zamówienia:

1. Zamówienia można składać za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej sklepu
2. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, błędu cenowego lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia.

Ceny:

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia, jednak cena zamówienia zostanie ustalona na chwilę złożenia zamówienia.

Dostawa:

1. Koszty dostawy są uzależnione od wybranego przez klienta sposobu dostawy oraz miejsca dostarczenia.
2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć produkty w ustalonym terminie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych od sklepu

Czas realizacji:

1. 1 dzień (24h).

Zwroty i reklamacje:

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującym prawem konsumenta.
2. W przypadku produktów uszkodzonych lub wadliwych, klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta na adres: vegas@strozakgroup.com
4. Aby przyspieszyć proces rozpatrywania reklamacji, prosimy o przygotowanie następujących informacji:

• • Numer zamówienia: wskazanie numeru, na który została złożona reklamacja.
  • Opis problemu: szczegółowy opis uszkodzenia lub wady produktu.
  • Zdjęcia: prosimy o przesłanie zdjęć przedstawiających uszkodzenie, co ułatwi nam ocenę sytuacji.

Procedura reklamacyjna

1. Zgłoszenie: skontaktuj się z nami drogą mailową na adres vegas@strozakgroup.com lub przez formularz kontaktowy na naszej stronie.
2. Oczekiwanie na odpowiedź: reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
3. Rozpatrzenie: Jeśli reklamacja zostanie uznana, oferujemy wymianę na nowy produkt i zwrot pełnej kwoty.
4. Produkty, które są objęte reklamacją, powinny być zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Dziękujemy za zrozumienie i zapewniamy, że każdy przypadek traktujemy indywidualnie, aby zapewnić pełną satysfakcję naszych klientów.

 

Pobierz formularz zwrotu >>

Gwarancja:

1. Na wszystkie oferowane produkty udzielana jest gwarancja zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

Płatności:

1. Sklep umożliwia płatności za pomocą różnych metod, takich jak karty płatnicze, przelewy bankowe, płatności online, płatności ratalne (e-raty) za pośrednictwem Santander Consumer Bank (wybrane produkty), itp.
2. Zamówienia są realizowane po dokonaniu pełnej płatności, chyba że strony uzgodniły inaczej.

Ochrona danych osobowych:

1. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

Kontakt:

1. Wszelkie pytania, uwagi czy reklamacje można kierować na adres e-mail: vegas@strozakgroup.com lub telefonicznie pod numer +48 600 415 688.

Postanowienia końcowe:

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie od momentu opublikowania na stronie sklepu

 

Życzymy udanych zakupów i korzystania z naszych wysokiej jakości urządzeń SPA oraz akcesoriów.